INTENDAS berät die Unternehmensleitung und verfolgt das Ziel, die Prozess- und somit die Leistungsfähigkeit der Kunden nachhaltig und langfristig zu verbessern. INTENDAS hilft ihren Kunden, ihre Leistungen unverwechselbar, nachhaltig und substanziell zu verbessern und Grossartiges aufzubauen, das aussergewöhnliche Menschen anzieht, entwickelt, begeistert und behält.

Dafür ist professionelle Unabhängigkeit die Voraussetzung. Nur so kann eine objektive Beratung frei von jeder fremden Einflussnahme gewährleistet werden. Auch unbedingte Vertraulichkeit ist essenziell für eine enge und offene Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Dieses Vertrauen langfristig zu sichern, ist zentraler Bestandteil des INTENDAS-Verhaltenskodexes.

Prozessanalyse

Die Prozessanalyse ist ein Vorgehensschritt in der Prozessgestaltung zur wertfreien Erhebung und Dokumentation des Ist-Zustandes von Prozessen und die Überprüfung, inwieweit der Ist-Zustand dazu beiträgt, die verfolgten Ziele zu erreichen und die gewünschten Ergebnisse zu liefern. Bei Prozessen sind diese Ziele vor allem die Durchlaufzeit, Prozesskosten und Prozessqualität.

Prozessmodellierung

Prozessmodellierung ist die Tätigkeit, um ein Prozessmodell zu entwerfen. Entsprechend der Zwecksetzung der Modellierung werden die Prozesselemente des Prozesses spezifiziert, die im Modell abgebildet werden sollen. Dies sind in der Regel nicht nur die den Prozess kennzeichnenden Aufgaben, einschließlich der zwischen ihnen vorhandenen logischen Folgebeziehungen, sondern noch eine Anzahl weiterer Merkmale.

Prozesseinführung

Die Prozesseinführung ist ein Vorgehensschritt der Prozessgestaltung bei dem ein neu entworfener oder überarbeiteter Prozess in die Linie eingeführt wird. Wesentliche Bestandteile der Einführung sind z.B. die Information und Schulung der vom Prozess betroffenen Mitarbeiter und der bewusste Einsatz von Change Management, um die Akzeptanz zu fördern und Widerstände abzubauen.

Proesssoptimierung

Prozessoptimierung ist ein übergreifender Ansatz, Prozesse zu verändern, um die Prozessziele besser zu erreichen. Findet die Prozessoptimierung in Projektform statt, spricht man von Prozessgestaltung. Werden Prozesse laufend während der Linienarbeit angepasst, findet man häufig auch Begriffe wie Kontinuierliche Prozessoptimierung oder Kontinuierliche Prozessverbesserung (KVP) vor.

Qualität

Qualitätsmanagement (ISO 9001) hilft Kunden zu binden, Marktanteile zu sichern und wirtschaftlich zu handeln. Dabei steht die Verbesserung der Prozess-, Produkt- und Leistungsqualität im Fokus.

Umwelt

Umweltmanagement (ISO 14001) hilft den Umwelt- und Ressourcenschutz fortlaufend zu verbessern. Die Übernahme von Verantwortung senkt Kosten, steigert die Glaubwürdigkeit und verbessert das Image.

Arbeits- & Gesundheitsschutz

Arbeits- & Gesundheitsschutzmangement (ISO 45001) hilft den betrieblichen Erfolg zu sichern, Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten zu vermieden und die Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter zu steigern.

Risiken

Risikomanagement (ISO 31000) hilft Unsicherheiten bei Zielerreichung zu reduzieren. Denn Notfälle und Krisen treten ohne Vorwarnung auf.

Das zertifizierbare digitale Managementsystem von INTENDAS führt weg vom Handbuch, das im Regal verstaubt, hin zum modernen und browserbasierten Mana-gementsystem, auf das jederzeit und von überall zugegriffen werden kann. Innovativ und intelligent nutzt die Komplettlösung Microsoft Office365 und ermöglicht so die einfache Einführung eines neuen Managementsystems oder die dauerhafte Betreuung bestehender Systeme in einer neuen Dimension - dies ohne zusätzliche Lizenzen.

Das System umfasst alle Prozesse und Aktivitäten eines Unternehmens und vereint so Qualitäts-, Umwelt-, Arbeits- und Gesundsheitsschutz-, Sicherheit-, Wissens- und Risikomanagement sowie Datenschutz und Compliance umfassend und transparent. Modular aufgebaut lässt sich Unfang und Tiefe individuell wählen. Im Idealfall wird das gesamte Unternehmen in einem Portal abgebildet und das System von allen Mitarbeitern für ihre tägliche Arbeit genutzt.